feb 21

In het supergoede boek ‘Presentation Zen’ stond de gouden tip om een presentatieprogramma als PowerPoint pas op te starten als je de hele presentatie al op papier had ontworpen. Deze gouden regel geldt ook voor een goed e-Learning ontwerp: start op papier!

Een ontwerp is meer dan knopjes klikken

De neiging is sterk om bij het ontwikkelen van e-Learning direct een tool op te starten. Een auteursomgeving als Lectora of Storyline als je een webbased training wil maken, een leeromgeving als aNewSpring of N@tschool of blogging software zoals WordPress.

De tools worden steeds gebruiksvriendelijker, krachtiger en verleiden om direct met ontwikkelen te beginnen. Dit levert vaak een verschrikkelijk resultaat op. Het ontwerp is nog steeds de basis van een goede e-Learning leerervaring. Nu hoeft er niet direct een ISD-model zoals ADDIE gebruikt te worden maar de tijd nemen om een krachtig ontwerp te maken dat meer rendement oplevert én kosten bespaart in latere fases is essentieel.

Start met papier

Om niet direct de software op te starten maar eerst goed na te denken over het ontwerp is het handig om eerst op papier elementen van het ontwerp uit te werken. Twee voorbeelden die volgens mij goed werken:

  1. Een ontwerp voor een cursus maken met de Moodle Cursus Ontwerp Model van Avetica.
  2. Een ontwerp maken voor een Coachingstraject in de SBO Opleiding Onderwijskundig e-Learning Ontwerper.

1. Ontwerpen met het Moodle Cursus Ontwerp Model

Avetica is een dienstverlener op het gebied van Moodle. Ze hebben een methodiek bestaande uit een set kaartjes uitgebracht onder Creative Commons licentie waarmee je op papier eerst een ontwerp maakt. Er zijn verschillende soorten kaartjes met verschillende kleuren. Hieronder is de indeling verbeeld.

_kleurenMoodle

De ontwerper gaat met nog een uitgebreide instructie met een interne klant in gesprek om zo de wensen en eisen helder te krijgen. De kaartjes worden uitgeknipt, ingevuld en worden gestructureerd. Op papier is het eenvoudig om het ontwerp aan te passen of om de volgorde te veranderen. Door de kleuren wordt het direct inzichtelijk als er een eenzijdig ontwerp is gemaakt.

Via ‘Pay with a Tweet’ is het materiaal te downloaden.

2. Ontwerp een leertraject ‘coaching’

Bij de Opleiding Onderwijskundig e-Learning Ontwerper van SBO ben ik al jaren hoofddocent. Tijdens de eerste dag is Jeroen Krouwels van PAT Learning Solutions een gewaardeerde gastdocent en hij neemt de deelnemers mee in een ontwerptraject. In groepjes gaan mensen aan de slag om met behulp van papieren materialen in een paar uur een ontwerp te maken voor een leertraject ‘coaching’. Met scharen, stiften, plakband maar vooral met de nodige energie en creativiteit werken de groepen zich door de opdracht heen. Geen afleidende vastlopers, geen focus op de kleur van een template, geen batterijen die op zijn. Er worden fantastische resultaten bereikt zonder dat we worden afgeleid. Jeroen doet dit soort sessies ook met klanten, daarvoor zijn de papieren hulpmiddelen ook ontwikkeld.

Een impressie van deze ambachtelijke ontwerpsessie:

 

Pak dus vaker pen, papier en scharen bij het ontwerpen van e-Learning en denk vrij zonder beeldscherm!

Tagged with: • • • •
feb 09

Er was een tijd dat je onderwijs genoot en dat je daarna bij een baas ging werken en niet meer met je ontwikkeling bezig was. Althans niet buiten de paar trainingen en opleidingen door die je van je baas ontving gedurende je loopbaan.

Kennis en vaardigheid bederven snel

Nu zie we dat dit niet meer het geval is. De professional van nu (ongeacht het niveau van werk) heeft te maken met een snel veranderend vakgebied. De inhoud, regelgeving, organisatie, businessmodellen: niets blijft lang hetzelfde.

Prof. Dr. Andries de Grip (zie zijn publicaties) geeft aan dat de halfwaardetijd van kennis van een geschoolde medewerker was:

  • 1940: 12 jaar
  • 1970: 7 jaar
  • 2010: 3 jaar

Halfwaardetijd van diploma’s?

Met het behalen van een diploma van een onderwijsinstelling laat je niet alleen zien dat je kennis hebt opgedaan maar ook je vaardigheden en houding zijn ook opgewaardeerd. Maar toch….een diploma is onvoldoende om gedurende je loopbaan te laten zien wat je kunt.

Alternatieven

Jaren geleden waren er al initiatieven om je kennis en kunde inzichtelijk te maken. In de vorm van portfolio’s werd het eigenaarschap van ontwikkeling en inzicht erin bij de professional neergelegd. Binnen e-Learning zag je projecten ontstaan zoals e-Portfolio van Kennisnet.

Kennisnet definieert e-Portfolio:

“Een e-portfolio, of elektronisch portfolio, is een verzameling van doelgericht bij elkaar gebrachte elektronische gegevens en documenten (bestanden), die worden beheerd door het lerende/werkende individu.”

Systemen zoals het open source portfolio Mahara werden steeds vaker gebruikt. Zelfs een koppeling tussen leeromgevingen en e-Portfolio was vaak mogelijk. Zo kon een lerende een activiteit die binnen de leeromgeving was vastgelegd exporteren naar zijn/haar portfolio. Mahara kent bijvoorbeeld een goede integratie met open source leeromgeving Moodle: Mahoodle.

Implementaties van e-Portfolio vond en vind ik nog wel een pittige zaak. Je vraagt best veel van de professional. Die maakt steeds een afweging of hij iets wil opnemen in zijn portfolio. En hoe groot of hoe klein mag of moet dit zijn. Soms is dit moeilijk te beoordelen.

Open badges

__openbadge2_1Een hele nieuwe ontwikkeling vormen initiatieven zoals Open Badges. Een badge is een grafisch icoon zoals je die ook ziet bij games of social media sites. Het geeft aan dat je iets bereikt hebt.

Een Open Badges is echter iets meer dan dat. Een Open Badges heeft metadata die aangeeft waar, waarvoor, wanneer etc. de badges is uitgegeven. Mozilla heeft een project opgestart dat Open Badges heet, zie de Mozilla Open Badges website. Er zijn nog enkele initiatieven meer maar dit is de belangrijkste.

Wat kun je met Open Badges?

Een Open Badge kun je zien als een erkenning van verworven kennis of vaardigheden. Een organisatie kan de Open Badges uitgeven. Bijvoorbeeld MIT gebruikt Open Badges als studenten een cursus hebben afgerond. Op die manier kun je een verzameling badges zien als een reisverslag van formele leertrajecten. Dat kan ook een MOOC zijn of een lezing die je bijwoont. Of een coach in je organisatie die je een badge uitreikt voor een geslaagde proeve van bekwaamheid.

Bij Mozilla verzamel je de badges in een badge backpack en vervolgens kun je ze delen.

Hieronder staat een duidelijke grafische uitleg:

openbadges

Kansen en bedreigingen

Ik denk dat in een complexe en snel veranderende wereld het verdienen van Open Badges waardevol kan zijn om een indicatie te geven van wat je hebt bereikt. Het is een mooie aanvulling van je CV en andere uitingen van je professionele ontwikkeling zoals een blog of presentaties op SlideShare.

De grootste bedreiging is dat een organisatie een badge te vlug uitreikt. Hoewel de metadata laat zien wat het waard is zijn er nu al onderwijsinstellingen die een Open Badges uitreiken op een congres als iemand 10 tweets heeft verstuurd. Op die manier ondergraven we het concept.

Ook is het eenvoudiger om binnen formele leersituaties met Open Badges om te gaan. Het hele informele leren is moeilijker om inzichtelijk te maken op deze manier.

Maar Open Badges hebben veel potentie en kunnen geïntegreerd worden met websites, LinkedIn of Facebook profielen maar ook met leeromgevingen en e-Portfolio systemen. Het vraagt om een andere manier van denken.

Kunt u wat met Open Badges binnen uw organisatie?

Tagged with: • • •
jan 19

brain-rulesAls ontwerpers van leerervaringen (binnen onderwijs, bedrijfsopleidingen etc.) is het eigenlijk een schande dat we niet meer wetenschappelijke inzichten gebruiken als basis voor onze ontwerpen. John Medina, moleculair bioloog heeft in 2008 al het boek Brain rules geschreven. Niet alleen het boek zou iedere (e-)Learning professional moeten lezen (én toepassen) maar de bijbehorende website behoort ook tot de beste in zijn soort.

Wat zijn Brain rules?

Medina geeft aan dat de principes niet voor niets Brain rules heten: het zijn regels die aantoonbaar zijn vastgesteld door wetenschappers. Niet gebaseerd op onderbuikgevoelens maar gebaseerd op onderzoek. Toch is hij erin geslaagd om dit wetenschappelijk bewijs in een prettige en aansprekende tekst te verwoorden. Met verwijzingen naar onderzoek waar nodig maar ook aangevuld met anekdotes en vooral met praktische tips over het toepassen van deze inzichten in leren, werken en eigenlijk gewoon in ‘het leven’.

Niet alle brain rules zijn even eenvoudig in ons dagelijks leven in te passen maar we kunnen de meeste contraproductieve obstakels binnen leren en werken weghalen als we deze regels zo goed mogelijk in acht nemen.

12 Brain rules

Medina definieert 12 ‘breinregels’ die bewezen effect hebben:

  1. __brainrulesOefening: lichamelijke oefening geeft een boost aan je brein
  2. Overleven: ons brein heeft evolutie doorgemaakt
  3. Wiring: ieder brein is anders ‘bedraad’
  4. Aandacht: we geven geen aandacht aan saaie dingen
  5. Korte termijngeheugen: herhaal om te onthouden
  6. Lange termijngeheugen: onthoud om te herhalen
  7. Slapen: slaap goed, denk goed
  8. Stress: breinen met stress leren niet hetzelfde
  9. Sensorische integratie: stimuleer meer zintuigen
  10. Zicht: zicht is sterker dan andere zintuigen
  11. Sexe: mannelijke en vrouwelijke breinen zijn verschillend
  12. Ontdekken: we zijn sterke en natuurlijke ontdekkers

Waarom is dit boek zo goed?

Medina heeft een boek geschreven dat kort maar krachtig is. Hij verliest zich niet in wetenschappelijke verhandelingen maar zorgt wel voor een wetenschappelijke basis. Zelfs bij breinregels waarbij je weinig kunt voorstellen geeft John Medina scherp aan wat de relevantie is voor leren en werken. Als voorbeeld even breinregel 7 over slapen. Hij haalt een paar onderzoeken aan waaruit blijkt hoeveel minder een mens leert en functioneert bij verminderde slaap. Verder geeft hij het verschil aan tussen mensen die (biologische) vooral ’s morgens actief zijn en optimaal presteren en hen die juist ’s avonds of ’s nachts optimaal presteren. Hier zouden we op scholen en op werkplekken rekening mee moeten houden. We verspillen potentieel. Ook de ‘power nap’ komt aan bod. Je werkt én leert aantoonbaar beter bij een 26-45 minuten power nap (zie ook de implementatie van deze inzichten bij organisaties zoals Google). Ook is het leerrendement hoger als je de leerstof laat verwerken door een nacht slaap. De volgende dag pik je veel meer dingen op.

Dit alles wordt met voorbeelden geïllustreerd en aan het einde van elk hoofdstuk (elke breinregel heeft een hoofdstuk) komen eerst een paar pagina’s met ideeën voor scholen en organisaties. Dit zijn vaak rijke ideeën die redelijk eenvoudig te implementeren zijn. Helemaal aan het einde is een pagina met daarop een samenvatting van het hoofdstuk.

En ook nog de beste site bij een boek!

Het boek biedt al mooie inzichten maar zeker voor e-Learning professionals biedt de bijbehorende site hele mooie informatie en inzichten. De inzichten uit het boek worden op veel verschillende manieren gevisualiseerd. Opvallend zijn de prikkelende en duidelijke video’s. Deze video’s zijn niet alleen te bekijken maar zijn zelfs te downloaden via iTunes (zie hier voor een overzicht van de video’s). Dat noem ik nog eens klantgericht. Voor bijna elke breinregel is een mooie video beschikbaar. Zelf zet ik deze video’s in bij mijn e-Learning trainingen en opleidingen.

Een introductie van de breinregels vind je hieronder:

Tagged with: • • •
dec 30

Welke onderwerpen moeten op uw e-Learning agenda staan in 2013? In deze blogpost leest u welke ontwikkelingen volgens mij zeker moeten worden opgenomen. Dit zijn niet de dingen die trendy zijn of hip maar de ontwikkelingen die het verschil maken en die leerrendement opleveren.

Hans de Zwart heeft in een prima blogpost geschreven over de lessen die we kunnen trekken uit het Elliott Masie event Learning 2012. De ontwikkelingen die ik hier noem zijn ook gebaseerd op mijn bevindingen van dit congres. Eerdere blogposts over Learning 2012 van mij kunt u hier op dit blog vinden en bij www.e-learning.nl.

Learning 2012

learning1Dit jaarlijkse congres is een prima indicator voor mij. Niet alleen de mate waarop onderwerpen op het congres aan bod komen is een teken van het belang maar soms valt het juist ook op als onderwerpen niet meer expliciet aan bod komen maar een geïntegreerd onderdeel uitmaken van alle projecten en praktijkvoorbeelden. De onderwerpen die niet in de programmaboekjes stonden zijn misschien nog wel belangrijker dan die er wel in stonden.

Ontwikkeling 1 – Mobiel leren: logisch onderdeel

learning2Vorig jaar was mobiel leren een hot item. Nu zie je dat mobiel leren een logisch onderdeel is van een e-Learning traject. Bij de meeste bedrijven wordt mobiel leren ingezet als dit een meerwaarde heeft. Daarbij ligt de toepassing vaak in het ondersteunen van het werkproces in plaats van het formele leren met webbased trainingen. Dit sluit goed aan bij het verhaal van Clark Quinn van vorig jaar, zie hiervoor mijn oude blogpost. Ook werd er een prima webapp gebruikt met het programma van Learning 2012, zie de blogpost waarin deze app ter sprake komt.

Ontwikkeling 2 – Video: logisch onderdeel

Vorig jaar waren er erg veel sessies over de manier waarop video didactisch en technisch kon worden ingezet binnen leersituaties. Dit jaar werd video gebruikt bij bijna elk e-Learning project. Technische faciliteiten waren bij de meeste organisaties al voldoende ingericht. Er was een grote variëteit aan toepassingen. Belangrijkste redenen om video in te zetten waren de lage productiekosten, de aansprekende vorm en het rendement. Tenslotte werd video veel ingezet met het doel om kennis en verhalen van vertrekkende werknemers vast te leggen. Termen als digital storytelling werden vaak genoemd. De twee Nederlanders van KLM (Edwin Bleumink en Hans Broos) lieten zien hoe ze verrijkte video bij KLM gebruiken.

Ontwikkeling 3 – Gepersonaliseerd leren: moet er van komen

Door Elliott Masie werd dit met name genoemd maar er waren vooral erg veel presentaties en gesprekken waarin het besproken werd zonder dat er veel nadruk op werd gelegd. David Calutta geeft een erg indringende reden om het leren te personaliseren. Hij werkte eerst bij de CIA, nu bij Department of Education. David geeft aan dat als een arts op een zelfde manier klanten zou benaderen als het onderwijs zou hij zijn baan kwijt zijn binnen een dag (“hij geeft iedereen dezelfde medicijnen ongeacht de kwaal”). Goed punt. Hij noemt ook nog even een beleidsplan wat o.a. uitgebreid ingaat op personalized learning, te downloaden (pdf, 1.4 MB) via de website ed.gov, een andere stuk dat te vinden is op dezelfde website is een rapport te vinden dat specifiek ingaat op Learning Analytics en leren (pdf, 1.1 MB). Zie de weer prima blogpost hierover van Hans de Zwart.

Al in 2006 en 2007 ben ik bij presentaties van Wayne Hodgings geweest waar hij sprak over het Snowflake effect (zie pagina van Wayne Hodgings en Erik Duval over dit Snowflake Effect en vorig jaar heb ik nog bij een sessie gezeten van de auteurs van het boek ‘Inevitable: mass customized learning’ (over gepersonaliseerd leren). Een prima artikel van Erik Duval over het Snowflake effect binnen leren vindt u hier in pdf-vorm (450 kb).

Ontwikkeling 4 – DIY Learning: opkomende maar onbekende ster

learning6Hans de Zwart en ik hebben dit jaar bij Masie samen een sessie van 1,5 uur verzorgd over zelfgeorganiseerd leren, of Do It Yourself Learning. Zowel op zijn blog als mijn blog is hierover voldoende te vinden. Onze site voor Learning 2012 vindt u hier. Voor ons gevoel heeft dit thema een hoge urgentie. De snel veranderende wereld en organisaties zorgen ervoor dat leren niet meer iets is wat uitsluitend door opleidingsafdelingen kan worden ‘uitgerold’. Deze ontwikkeling is een ingrijpende omdat rollen en verantwoordelijkheden veranderen. Het inzetten van deze beweging dwingt een organisatie ook om anders over performance te denken en waar je de professional op afrekent. Leren wordt een integraal onderdeel van werken en de lerende heeft zelf een erg actieve rol. Op Learning 2012 waren er erg veel voorbeelden te vinden die de omslag naar DIY Learning aangaven: MOOCs, 15% Real-Time Content op het congres (mensen mochten zelf hun sessies organiseren, hiervoor was 15% van de tijd vrijgehouden), initiatieven zoals Open Badges van Mozilla, en nog veel meer.

Ontwikkeling 6 – Het Ontwerp: bepaalt de waarde en kwaliteit

Natuurlijk hanteren we al jaren de term blended learning. Ontwerp of Design is echter wat meer dan zomaar wat werkvormen combineren. Het viel me op dat het ontwerp en de aandacht voor details en de beleving van lerenden erg vaak terugkwam. Of het nu ging over het ontwerpen van webinars (zie de blogpost hierover en het boek), de inzet van video, mobiel leren, of het ontwerp van het Learning 2012 congres zelf: er werd heel weloverwogen gedacht vanuit de lerenden. Zelfs de vormgeving en de toon van een uitnodiging werd van invloed geacht. Ook Masie had het over de optimale mix. Elk detail, elke keuze van een ontwerper maakt verschil. Dat denken is nu doorgedrongen bij heel veel e-Learning ontwerpers.

Ontwikkeling 7 – Denken vanuit Performance: ander uitgangspunt voor leren en ontwikkelen

Een paar jaar geleden waren er veel opleidingsafdelingen die relatief ver van de organisatie afstonden. Men kreeg een vraag uit de organisatie en kocht vervolgens trainingen in of liet iets op maat ontwikkelen. In economische moeilijkere tijden zag je dat mensen zorgen hadden over het snijden in opleidingsbudgetten.

Dit jaar zag ik erg sterk de veranderende positie: leren en opleiden wordt nu gezien als een middel om organisatiedoelen te verwezenlijken. Leren en werken zijn sterker geïntegreerd en er wordt uitgegaan van de kracht van leren. Dit betekent ook een gevarieerder aanbod van leervormen en leerinterventies die dicht bij de praktijk staan. Op Learning 2012 was dat zichtbaar door de grote aandacht voor EPPS; zie wikipedia voor uitleg. Belangrijker dan de methodieken en technologieën die we hiervoor kunnen inzetten is voor mij de veranderde houding. e-Learning ontwerpers denken vanuit de organisatie en niet vanuit hun eigen afdeling. Dat geeft een vele rijkere invulling van hun werk, geeft ze een solide plaats in de organisatie en verhoogt het rendement van de e-Learning interventies.

Alles op een rij…..

  • Geaccepteerde ontwikkelingen die in de Verenigde Staten al een vast onderdeel uitmaken van de leeroplossingen zijn mobiel leren en het gebruik van video. Het is belangrijk om nu als e-Learning professional te weten wat dit kan betekenen voor uw ontwerp en uw oplossingen. In 2013 moet u dit kunnen aanbieden als het rendement oplevert.
  • Gepersonaliseerd leren is een ontwikkeling die steeds beter te organiseren en te faciliteren is. De geschikte technologie is er in 2013. Denk als e-Learning professional al na over hoe u de leerinterventies persoonlijker kunt maken. Zet zaken als Learning Analytics in bij de eerste projecten. Experimenteer hiermee.
  • Het denken vanuit performance zou in 2013 een basishouding moeten zijn. Als u dit niet doet als e-Learning professional dan is uw nut voor uw lerenden en uw organisatie verre van groot. Dit geldt overigens ook voor onderwijsinstellingen. Misschien is denken vanuit rendement wel een betere omschrijving.
  • Nadruk op Het Ontwerp; in 2013 telt elk detail. Elke keuze heeft implicaties. Aan u als e-Learning professional om met een kritische houding, veel creativiteit en oog voor detail uw ontwerpen te maken. U ontwerpt leerervaringen of leerbelevingen. Niet enkel content.
  • In 2013 verandert het veld door DIY Learning. Als e-Learning professional geeft u een deel van de macht op om professionals autonoom te laten leren. U inspireert anderen en vindt samen uit welke vormen van leren optimaal bij uw organisatie en uw lerenden passen. Dit vraagt misschien wel van u de meeste flexibiliteit en open houding. Dit wordt voor e-Learning in 2013 de grote uitdaging.

Welke zaken staan voor 2013 op uw agenda? Wat mis ik nog? Laat het weten in een reactie!

Tagged with: • • • • •
dec 22

Mozilla Popcorn Maker

_popcorn1Mozilla heeft een online open source tool uitgebracht om extra informatie aan te brengen in video’s. Mozilla is de organisatie bekend van de open source browser FireFox. Zelf zeggen ze over Popcorn Maker:

Popcorn Maker makes it easy to enhance, remix and share web video. Use your web browser to combine video and audio with content from the rest of the web — from text, links and maps to pictures and live feeds.

Anders gezegd: je kunt standaard webfunctionaliteit toevoegen aan je video. Dit wordt dan in een extra laag bovenop de video geplaatst. Dat kan een artikel uit Wikipedia zijn, een popup met tekst, een Google map of een link.

Voorbeeld van verrijkte video

Hoe werkt het?

Je werkt in een online omgeving. Hier kun je gratis inloggen. Vervolgens doorloop je 4 stappen:

  1. Je opent de Popcorn Maker.
  2. Je ‘leest’ een video in met behulp van een link (YouTube, Vimeo, Soundcloud of HTML5)
  3. Je verrijkt de video met behulp van een editor.
  4. Je deelt de video m.b.v. een embed code.

_popcorn2

In stap 2 geef je aan welke video je als basis wil gebruiken.

De editor is een erg duidelijke en eenvoudige omgeving om alle extra’s toe te voegen. Mensen die video bewerken herkennen de verschillende gedeeltes van het scherm. Zo werkt de editor ook met verschillende tracks waarin je de extra informatie kunt plaatsen en waarmee je bijvoorbeeld de lengte van de fragmenten kunt aanpassen.

_popcorn23

In stap 3 voeg je elementen toe aan je video en bewerk je de fragmenten in de editor.

Tenslotte deel je de video door de code te embedden. De verrijkte video draait nog steeds vanuit de bronvideo op Youtube of Vimeo maar de extra laag wordt vanuit Mozilla getoond. De video maak je zichtbaar door de code in je intranet, leeromgeving of blog te plaatsen.

_popcorn4

In stap 4 deel je de video.

Wat hebben we hier aan?

Video wordt binnen e-Learning steeds belangrijker. Als instructiemiddel, als middel om snel krachtige e-Learning te maken, in concepten als flipped classroom en nog veel meer. Initiatieven als dit verrijken video en maken het interactiever. We kennen al sites als Movietrader waar je meerkeuzevragen over je video kunt leggen en we kennen YouTube interactieve video (zie hier voor een educatief voorbeeld) maar Popcorn Maker is een mooie open source toepassing. Dit is pas de eerste versie na de beta en het belooft erg veel. Het rendement van video wordt in e-Learning alleen maar groter als we dit soort extra’s kunnen inzetten.

Probeer het direct zelf: Mozilla Popcorn Maker. Mozilla biedt nog meer mooie toepassingen aan om websites te maken en te remixen. Zie de overzichtsite.

Welke mogelijkheden zie jij om dit soort verrijkte video te gebruiken binnen leren?

Tagged with: • •
okt 24


Bagels, mobiele app en audio opnemen in de auto

De laatste dag van het congres Learning 2012 begint pas om 9.00 uur met kleine sessies. Nadat iedereen koffie, bagels, cake en/of fruit heeft genomen gaat iedereen naar zijn eigen sessie. In totaal hebben ruim 200 sessie elke deelnemer een gevarieerd beeld geboden. Je kunt zelf je leerpad uitstippelen. Dit jaar werd het weer ondersteund met een papieren programmagids, een pdf met hetzelfde bestand, en een app.

Vorig jaar was het een onbruikbare app maar nu was het een bruikbare webapp die met elke telefoon (en webbrowser) te gebruiken was. Inloggen ging met e-mailadres. Functionaliteiten in de app:

  • Agenda (algeheel overzicht van sessies en overzicht gepersonaliseerde, gekozen sessies)
  • Deelnemers (overzicht en details)
  • Sprekers (overzicht en details)
  • Polls
  • Real-time (extra, spontaan ingeplande sessies)
  • Live feeds (twitter feed met #lrn2012)
  • Sponsors (overzicht en details)
  • Maps (kleine afbeelding van plattegrond)
  • Andere info (over organisatie etc.)

Mijn laatste sessie zou gaan over video maar het bleek dat het ging over het maken van schermfilmpjes. Dit was niet alleen de laatste maar ook de slechtste sessie. Verkeerde omschrijving. Omdat dit een organisatie was die dit pas een paar maanden deed kwamen er wel allerlei grappige vragen op. Vraagt iemand uit het publiek hoe de spreker de audio opneemt want ze werkt alleen in cubicles. Antwoord was: “ik neem de audio op als ik in de parkeergarage sta geparkeerd en doe dit met mijn iPhone. Vervolgens mail ik het audiobestand naar mezelf en voeg ik die toe aan de schermfilmpjes”.

Wel interessant was dat ze de schermfilmpjes lieten maken zonder instructie om de productie eenvoudiger en sneller te maken. Dit had als gevolg dat de schermfilmpjes een erg diverse aanpak hadden. Alleen de tools waren hetzelfde (Camtasia om te maken, gratis versie van SharePoint om te delen). Ik weet niet wat ik hiervan vind. Voor de makers is het goed om een eigen aanpak te kiezen maar voor de gebruikers lijkt het me niet optimaal omdat het een verwarrend en niet consistent geheel oplevert.

Manage door loslaten

Marshall Goldsmith weet veel over management en reflecteert in korte video’s op management en leren (zie een bibliotheek van Marshall Goldsmith en de wikipedia pagina over hem). Ook Marshall haalt Peter Drucker aan, de persoon die management zo ongeveer heeft uitgevonden.

Drucker geeft aan dat de kenniswerker complex werk heeft dat hij nauwelijks zelf kan bevatten. Van de manager is dan ook niet te verwachten dat hij dit kan. De kenniswerker kan dan ook het beste op detail zich zelf managen. Dit is ook wat wij als een van de redenen hebben gegeven voor de noodzaak van DIY Learning.

Nigel Paine mag als laatste gast het congres afsluiten (zie zijn site) en hij zegt heel veel goede dingen. Wat voor mij een goede afsluiter was: “leren krijgt een andere positie binnen bedrijven. Eerst was het een randactiviteit en nu heeft het steeds meer impact op de business. Maakt deel uit van die business”.

Het wordt tijd dat we als learning professionals ook die taak serieus nemen en echt een slag gaan maken in de kwaliteit van leerervaringen. Dit congres heeft me weer op nieuwe ideeën gebracht en ideeën aangescherpt. Later volgt de conclusie in een aparte blogpost. Nu eerst even laten bezinken (reflectie werd niet voor niets door vele sprekers als kern genoemd voor een lerende professional).

Toen het af was gelopen zijn we nog even uitgenodigd om na te praten onder het genot van een typisch Amerikaans gebruik: eten van Ice Kitchen Sink

De komende weken wordt er nog veel content (video’s, aanvullende info, etc.) gepost op de Learning 2012 website en vergeet ook niet om de vele prima blogposts van Hans de Zwart over Learning 2012 te lezen!

 

Tagged with: •
okt 24

DIY Learning bij Learning 2012

Hans de Zwart (Senior Innovation Adviser for Global HR Technologies, bekijk ook vooral zijn blog en ik verzorgden een sessie van 1,5 uur over DIY Learning. Het is een domein en een onderwerp waar je veel mee losmaakt. Dat bleek toen we na een introductie en een pecha kucha (zie de slides hier) de deelnemers een DIY Learning Manifesto lieten maken.

Waarom is DIY Learning van belang?

Hans en ik denken dat een aantal ontwikkelingen ervoor zorgt dat de huidige manier van opleiden niet meer voldoet om de de performance van de professional en de organisatie voldoende te verbeteren en actueel te houden.

De 4 belangrijkste redenen waarom DIY Learning van belang is:

  1. Snelheid en complexiteit van de business
    (de wereld verandert zo snel en stelt steeds veranderende eisen. Daarnaast heeft de manager van de professional geen zicht meer op welke manier de professional zich moet ontwikkelen. Dat weet alleen de professional zelf).
  2. Return on investment
    (De huidige manier van opleiden kent een te hoge investering en een te laag rendement. Te invloed op de performance is te klein).
  3. Grote mobiliteit van professionals
    (Professionals hechten zich minder aan de organisatie en switchen sneller.)
  4. Globale connectiviteit met ubiquitous tools
    (Professionals zijn wereldwijd met elkaar verbonden en hebben een scala aan waardevolle tools tot hun beschikking).

Vijf uitgangspunten voor DIY Learning

De vijf uitgangspunten/principes die we zelf hadden ingebracht waren:

  1. Devolve responsibility
  2. Be open
  3. Design experiences
  4. Provide scaffolding
  5. Stimulate reflection

De groep kwam met de volgende lijst die het uiteindelijke manifesto wordt. De website die we voor deze sessie hebben opgezet: www.doityourselflearning.org. Je vindt hier voorbeelden en principes. De komende dagen wordt dit nog uitgebreid.

Tagged with: • •
okt 24

Oorlog!

Om 8.00 uur begint de sessie over webinars met een oorlogsverklaring. De twee auteurs van het boek “The Webinar Manifesto: Never Design, Deliver or Attend Crappy Webinars Again!” verklaren de oorlog aan slechte, crappy webinars. Daar is iets voor te zeggen. Ik heb zelf veel saaie, ineffectieve webinars na een kwartier verlaten en de webinars die ik zelf verzorg gaan ook niet altijd zoals ik graag zou zien.

In hun boek geven ze 7 principes om goede webinars te geven. Voor beginners raden ze aan om eerst een aantal goede manuals en voorbeelden te zoeken op internet. De manuals die de grote leveranciers (GoToTraining, Webex, Adobe Connect, etc.) leveren blinken niet uit in gebruiksvriendelijkheid en duidelijkheid. Gooi als je de techniek beheerst deze manuals weg en maak je eigen manual. Bepaal welke functionaliteiten voor jou van waarde zijn en hoe je ze wil gebruiken.

Een andere belangrijke is dat je alles mooier moet maken. Ontwerp de ervaring, zorg voor beleving. Maak een mooie en goede uitnodiging, zet social media goed in, gebruik heldere taal vanuit de klant gedacht, maak simpele en visueel verzorgde slides, een goede startpagina, etc. Ik hoorde veel verrassende en goede ideeën (bijvoorbeeld om mensen gedurende 3 of 4 minuten zelf iets te laten doen zoals een websearch op de eigen computer of laat iets opschrijven op papier en laat het daarna in de groep online weer bespreken). Gedurende Learning 2012 is de Kindle versie van het boek gratis te downloaden. Laatste tip van Matthew Murdoch en Treion Muller was om bij de start van iedere sessie kort het gebruik van de omgeving uit te leggen. Dit kan natuurlijk ook met een standaard schermfilmpje van 2 minuten. Duidelijk is dat we het bij webinars niet gaat om het overpompen van content maar het aanbieden van een krachtige leerervaring.

Kracht van gewoontes

New York Times business reporter Charles Duhigg schreef het boek ‘The Power of Habits’ en vertelt op een betrokken en grappige manier over de ingesleten en vaak onbewuste processen die we geautomatiseerd hebben. Er zijn inmiddels vele wetenschappelijke inzichten rondom gewoontes. Zie onder andere een prachtige YouTube video over een Marshmallow onderzoek bij kinderen. We kunnen zelf veel invloed uitoefenen op onze gewoontes. Het proces van het ontwikkelen van gewoontes bestaat uit een cirkelbeweging van 3 stappen:

  1. Cue (wat triggert gedrag)
  2. Routine (uitvoeren bepaald gedrag)
  3. Reward (wat is de beloning voor het gedrag)

Vooral de beloning is bepalend. Daar moeten we ons bewust van zijn. Daar kunnen we binnen HR in het algemeen (beloning voor werk) en binnen learning veel mee. Dat is het startpunt om gedrag te veranderen.

DIY Learning

Hans de Zwart (Senior Innovation Adviser for Global HR Technologies, bekijk ook vooral zijn blog en ik verzorgden een sessie van 1,5 uur over DIY Learning. Het is een domein en een onderwerp waar je veel mee losmaakt. Dat bleek toen we na een introductie en een pecha kucha (zie de slides hier) de deelnemers een DIY Learning Manifesto lieten maken. De zes uitgangspunten/principes die we zelf hadden ingebracht waren:

  1. Devolve responsibility
  2. Be open
  3. Design experiences
  4. Provide scaffolding
  5. Stimulate reflection

De groep kwam met de volgende lijst die het uiteindelijke manifesto wordt. De website die we voor deze sessie hebben opgezet: www.doityourselflearning.org. Je vindt hier voorbeelden en principes. De komende dagen wordt dit nog uitgebreid.

Vliegen met video

Van KLM zijn er twee mannen (Edwin Bleumink en Hans Broos) die uitleggen op welke manier KLM gebruik maakt van interactieve video. Het begint bij de moeite die het nu kost om bepaalde groepen op te leiden: mensen moeten over de hele wereld vliegen om 2 dagen training te volgen in Amsterdam. Dit kost soms 3 dagen reistijd en mensen nemen niet uitgerust deel aan deze training, hierdoor is het rendement te laag.

KLM besloot hier een 100% online training van te maken waarbij video een essentiële rol kreeg. Ze combineren video met allerlei andere materialen zoals SCORM cursussen, PDF’s en toetsen. Qua systemen: KLM gebruikt de open source leeromgeving Moodle met een aangepaste vormgeving en interactiemodel. Voor de video gebruikt KLM zowel Vimeo als YouTube. De YouTube video’s worden voorzien van een ‘extra laag’ waarbij de video op bepaalde momenten stopt en op de video een meerkeuzevraag getoond wordt. Daarna gaat de lerende weer door. Hiervoor gebruiken ze het Nederlandse product Movietrader.

Tagged with: • •
okt 23

Vliegende start

De dag begint om 8.00 uur met een vliegende start. De sessie over Performance Support (Bob Mosher & Con Gottfredson van Ontuitive (zie site Ontuitive) begint met een voorbeeld van de man die pas de hoogste parachutesprong maakte. Op de wand van zijn capsule waren lijsten met procedures bevestigd. Een checklist die deze professional ondersteunen op het moment dat hij het geleerde toe moet passen. Ze hebben een heel goed punt dat we met e-Learning vaak alleen het initiële leren faciliteren en niet het toepassen van de kennis en vaardigheid in de praktijk. Daar laten we veel rendement liggen. Prima sessie met een sterk inhoudelijk verhaal.

Start over storytelling

De generale start van de dag begint met Ken Davenport, broadway producer. Hij geeft aan dat verhalen erg krachtig kunnen zijn omdat ze je raken. Barack Obama vertelt verhalen in plaats van dat hij alleen beleid uitlegt. Hierdoor blijft de boodschap hangen. Elliott geeft aan dat we van e-Learning ontwikkelaars naar e-Learning producers moeten gaan. Start met het verhaal en zoek daar alle elementen bij.

Open wereld met een Massive Open Online Course

Curt Bonk (auteur van het boek ‘The World is Open’ deelt zijn ervaringen met het organiseren van MOOCS: Massive Open Online Courses zie wikipedia artikel. Dit interessante concept vraagt een nieuwe kijk op leren. Deze (gratis) cursussen bieden aan duizenden of tienduizenden lerenden een leerproces. Deelnemers zoeken niet naar certificering maar naar professionalisering. Er ontstaat een eigen dynamiek en als ontwerper moet je erg goed nadenken. Als we bijvoorbeeld over feedback hebben is er weinig tot geen mogelijkheid tot feedback van een trainer/docent. In plaats daarvan zorg je voor peer feedback, self feedback, geautomatiseerde feedback, etc.

Ook dit is weer een mooi voorbeeld van DIY Learning.

Gepersonaliseerd leren

David Calutta werkte eerst bij de CIA, nu bij Department of Education. Hij deelt zijn visie op gepersonaliseerd leren. Behalve een snelle prater is het ook een scherpe denker die heel kritisch kijkt naar de manier waarop we leren inrichten en leerervaringen ontwerpen. Hij geeft aan dat als een arts op een zelfde manier klanten zou benaderen als het onderwijs zou hij zijn baan kwijt zijn binnen een dag (“hij geeft iedereen dezelfde medicijnen ongeacht de kwaal”). Goed punt. Hij noemt ook nog even een beleidsplan wat o.a. uitgebreid ingaat op personalized learning, te downloaden (pdf, 1.4 MB) via de website ed.gov, een andere stuk dat te vinden is op dezelfde website is een rapport te vinden dat specifiek ingaat op Learning Analytics en leren (pdf, 1.1 MB).

Richard geeft aan dat in de meeste situaties informatie/data te laat wordt gebruikt om echt iets aan te passen. Een voorbeeld is de evaluatie na een training. Daar heb je als lerende helemaal niets aan. Laten we data slim verzamelen en dit gebruiken om het leerproces aan te passen en te personaliseren. Formatief evalueren is een eenvoudige manier om proces te verbeteren maar het kan ook radicaler zoals het initiatief School of One.

Tenslotte geeft Richard 3 elementen aan die opgeteld personalized learning opleveren:

Personalized learning =

  1. Adjusting the pace (individualized) +
  2. Adjusting the learning approach (differentiated) +
  3. Leveraging student interest/experiences.

Ook de moeite waard is om het al vaker genoemde Open Badges initiatief te bekijken, als mooie manier om na te denken over portfolio en cross-organisatie certificering van competenties.

Negatief leereffect door houding General Powell

Deze man van 75 jaar zie wikipediapagina voor Colin Powell heeft voor Amerikanen toch een heel andere reputatie dan voor ons, kritische Nederlanders. Hoewel hij een uitstekende verhalenverteller is, klinkt het allemaal te stoer en Amerikaans om echt te letten op de inhoud. Hij lacht iets te hard als hij de effectiviteit van trainingfaciliteit aanduidt door te zeggen dat de soldaten die terugkwamen van Desert Storm vertelde dat de tijd in de trainingsfaciliteit heftiger was dan de echte oorlog. Voor mij bleek dat emotie het effect van leerprocessen kan beïnvloeden maar dat dit ook een negatief leereffect kan hebben en het leren in de weg kan zitten.

Tagged with: • •
okt 22
DIY Learning, dat is het thema waarover de sessie van Hans de Zwart (Senior Innovation Adviser for Global HR Technologies Shell) en mij gaat. Dit is een van de 200 verschillende sessies die tijdens het Learning 2012 congres aan bod komen. Er zijn heel weinig frontale sessies voor de 1500 deelnemers. Centraal staan de kleine interactieve sessies met daarin ook nog verschillende formats. Hans en ik verzorgen een zogenaamde Learning Lab sessie.
Zondagavond om 19.30 uur opent Elliott Masie het congres. Na een welkom van Elliott zingt Lisa Nicole Wilkerson een lied. Lisa is acteur en verzorgt maandag een sessie waarbij ze een persoonlijk verhaal vertelt. Storytelling is ook dit jaar weer een trend die aandacht krijgt. Er is een aantal sleutelthema’s gedefinieerd zoals Learning Everywhere (Mobile, Video & Performance), Personalizing Learning en Learning Together.
15% Real-Time content
Er komen verschillende sprekers even op het podium waarbij ze door Elliott worden geïnterviewd. Elliott geeft aan dat er dit jaar weer veel gekozen kan worden. Nieuwe vorm is daarbij Real-time content. Vijftien procent van de tijd wordt ingeruimd voor sessies die mensen spontaan zelf kunnen verzorgen of aanvragen. De eerste zijn al ingepland.

DIY Learning
Dat er meer macht, verantwoordelijkheid en vrijheid naar de lerenden gaat is ook hoorbaar in de verhalen van de inleidende sprekers van de opening. Zo komt David Culatta (US Department of Education) via Edupunk, MOOC’s en Hacking education tot de uitspraak “Give more agency to the learner”. Hiervoor kan ook big data en metrics worden ingezet. De Chinese Jenny Zhu van o.a. ChinesePod geeft aan dat veel Chinese gezinnen tot een derde van hun inkomen besteden aan extra scholing voor de kinderen. Ze nemen het zelf in de hand. Rahul Varma (CLO van Accenture) vraagt zich af hoe we leren naar mensen kunnen brengen in plaats van mensen naar leren. Hij praat over open access, minder gestructureerde content, user generated content en peer learning.

Echte thema
Het zou volgens mij wel het echte thema kunnen worden: hoe ga je ‘leren’ ontwerpen en faciliteren als organisatie? Je kunt niet meer als organisatie enkel voor ‘content’ zorgen. Dat is te duur, te langzaam en heeft te weinig rendement. Hoe stimuleer en ondersteun je de veeleisende professional in een snel veranderende wereld om zich zelf te ontwikkelen?

Zie ook de prima blogpost van Hans de Zwart over de opening van Learning 2012.

Tagged with: • •
preload preload preload