Het kan zomaar gebeurd zijn met de fantastische websites die we als vanzelfsprekend gebruiken in onze leeromgevingen. Deze week stopt Stage6 maar ook Live Mail & Messenger van Microsoft waren deze week uit de lucht. Zelf had ik last van de storing die YouTube trof vanwege de handige actie vanuit Pakistan. Opeens werd een filmpje dat ik op de blog had weergegeven, niet zichtbaar. “He?! YouTube doet het niet meer!!!!!!”, ik klonk erg verbaasd.
Plaats in de leeromgeving
Veel organisaties geven web2.0 services een flinke plaats in hun leeromgeving. Of het nu SlideShare presentaties zijn, streaming video of gedeelde mindmaps, ze worden door velen gebruikt. Een paar jaar geleden moest je alleen controleren of alle websites waar je naar verwezen had nog wel werkten. Nu is het ernstiger als er opeens een service uitvalt.
Zelf had ik vorig jaar een internationale online cursus. 350 mensen zouden op een maandag beginnen. In de Moodle-omgeving was de eerste activiteit het bekijken van een filmpje dat we zelf gemaakt hadden. Het filmpje had ik bij www.blip.tv neergezet en embed in Moodle. Maandagmorgen was de site van Blip.tv uit de lucht en op dat moment was er ondanks alle voorbereiding, een probleem voor de lerenden.
Service Level Agreement?
Bij het hosten van een leeromgeving sluiten we natuurlijk een SLA af waarin precies staat hoe vaak een back-up wordt gemaakt en wat we kunnen verwachten als er iets mis gaat. Hiervoor betaalt een klant ook. We zien e-Learning en omgevingen om kennis te delen steeds meer als bedrijfskritisch. Maar met de web2.0 sites worden dit soort afspraken niet gemaakt. Vaak gaat het om gratis diensten bij bekende en grote aanbieders. Maar wie had verwacht dat YouTube er uit zou liggen deze week?
Zelf heb ik alle bestanden die ik online deel (via SlideShare, Google Docs, YouTube, MindMeister, ZoHo, etc.) ook lokaal staan. Ik ben erg benieuwd hoe andere e-Learning ontwikkelaars/ontwerpers met deze onzekerheid omgaan. Het is goed om over dit risico na te denken.











